Estudios Permanentes
29 de Marzo del 2020

Empresas de los más diversos sectores tales como industria, comercio, marketing, política, educación, gobierno y organismos internacionales, entre otros, reciben con periodicidad mensual, ya sea en forma impresa o electrónica, reportes completos de áreas de estudio que son de su especial interés, investigados por CEDATOS en forma permanente.

  • MERCADEO: Dimensionamiento y factibilidad de mercados. Estudios de usos, hábitos y actitudes y comportamiento del consumidor. Evaluación pre y post lanzamiento y trackings publicitarios. Pruebas de concepto y producto. Evaluación de estrategias de mercadeo. Data-mining, Imagen corporativa y Clima organizacional.
  • GSC – Grado de Satisfacción del Cliente: Evaluación de la percepción de sus clientes sobre la calidad de sus productos y servicios, en base a estándares internacionales y customizados para su organización. Uso de herramientas de evaluación apropiadas a la naturaleza de su canal de comercialización o prestación de servicio.
  • Cliente Misterioso: Programa completo de Excelencia y Aseguramiento de Calidad de Servicio mediante evaluación de parámetros de cumplimiento aplicados al personal que atiende a sus clientes. Auditoría de calidad de servicio. Feedback y capacitación del personal para aseguramiento de calidad. Programas de fidelización de clientes.
  • EPC – Estudio de Preferencias del Consumidor: Estudio de comportamiento actitudinal del mercado en base a evaluación de la Recordación, Preferencia y Consumo Efectivo de más de un centenar de productos y servicios frecuentemente utilizados por los consumidores. Útil herramienta de análisis de presencia de marca, razones de preferencia y penetración de consumo.
  • MEDIOS: Evaluación de hábitos y preferencias de consumidores sobre medios de comunicación (Televisión, Medios impresos, Radio e Internet). Análisis de preferencias de programación y hábitos de uso de medios.